Ingénierie et qualité de la formation

Organisation sur 20 semaines

Quatre blocs de 5 semaines (4 semaines de cours, 1 semaine d'évaluation). Les deux unités d'enseignement sont reprises sans modification du diplôme d'origine : mêmes contenus, mêmes évaluations.

• Blocs 1 et 2 (semaines 1 à 10) : FOR 351 — Gestion administrative et financière de la formation
• Blocs 3 et 4 (semaines 11 à 20) : FOR 352 — Évaluation et qualité des actions de formation

FOR 351 - Gestion administrative et financière de la formation

Tenir la mise en œuvre et l'administration de la formation : prestataires, sessions, budget et conformité.

Objectifs

• Rédiger un cahier des charges, conduire un appel d'offres de formation et analyser les offres reçues.
• Identifier les formateurs internes ou externes qualifiés, planifier les sessions et en gérer la logistique.
• Gérer le budget de la formation, en analyser les écarts et mobiliser les financements disponibles.
• Constituer et archiver les pièces justificatives exigées par les financeurs et par la comptabilité de l'organisation, et vérifier la conformité des actions aux procédures publiées par ces financeurs.

Contenus

• Cahier des charges : contexte, objectifs, public, contenus attendus, modalités, évaluation, critères de sélection.
• Appel d'offres, grille d'analyse des offres, contractualisation avec l'organisme de formation.
• Planification et logistique : calendrier, salles, classes virtuelles, convocations, feuilles de présence.
• Budget : coûts pédagogiques, logistiques et salariaux, suivi des engagements, écarts.
• Financement : financements de la formation, dont ceux du 3FPT, alimenté principalement par la contribution forfaitaire à la charge de l'employeur (CFCE), mobilisés selon les procédures publiées par ce fonds.
• Conformité : pièces justificatives, archivage, traçabilité.

Évaluation : Projet (60 %) : dossier complet de mise en œuvre d'une action (cahier des charges, analyse des offres, planning, budget et pièces justificatives). Examen terminal (40 %) : cas de gestion budgétaire et d'analyse des écarts.

FOR 352 - Évaluation et qualité des actions de formation

Mesurer ce que la formation a réellement changé, et installer une démarche d'amélioration continue.

Objectifs

• Participer à l'évaluation des actions de formation au moyen de questionnaires, de tests de connaissances et d'évaluations pratiques, et formuler un jugement argumenté sur leur efficacité.
• Réaliser des enquêtes de suivi et construire des tableaux de bord de l'efficacité des formations.
• Exploiter les données d'une plateforme LMS pour évaluer une formation.
• Diagnostiquer un service de formation au regard d'une norme de qualité et proposer des améliorations.

Contenus

• Niveaux d'évaluation : satisfaction, acquis, transfert en situation de travail, effets sur l'organisation.
• Outils : questionnaires, tests, grilles d'observation, entretiens de suivi à froid.
• Exploitation des données de la plateforme Moodle : rapports d'activité, résultats des tests, questionnaires.
• Tableaux de bord et rapport d'évaluation pour la direction.
• Démarche qualité : ISO 29993:2017 (services de formation hors du cadre de l'enseignement formel) et ISO 21001:2025 (systèmes de management des organismes d'éducation) ; amélioration continue.

Évaluation : Projet (60 %) : rapport d'évaluation d'une action réelle, avec tableau de bord et exploitation de données de plateforme. Contrôle continu (40 %) : diagnostic qualité d'un service de formation et propositions d'amélioration.

Débouchés

Chargé de formation, gestionnaire de la formation, responsable qualité d'un service de formation.

À votre rythme : le parcours libre

En classe, ce certificat se suit sur 20 semaines, aux dates de la promotion. En parcours libre, vous commencez quand vous le souhaitez, en ligne, et vous avancez à votre rythme. Le prix est le même.

Admission

Baccalauréat et expérience en gestion des ressources humaines ou de la formation appréciée sur dossier, ou deuxième année de licence dans un domaine compatible. Admission sur dossier ; conditions précises fixées par l'établissement.

Les crédits obtenus sont reconnus sans nouvelle évaluation si vous entrez ensuite dans la formation d'origine, Licence professionnelle Gestion des ressources humaines, dans un délai fixé par le règlement des certificats.